Home2020-01-16T19:22:43+01:00

“Een heldere, concrete en pragmatische aanpak daarvoor staat Dokwerk”

– Jan Dokter

WELKOM BIJ DOKWERK

Interim Management & Verander Management

Even voorstellen

Authentiek, eerlijk en analytisch zijn drie woorden die mij goed omschrijven. Mijn naam is Jan Dokter en met Dokwerk stuur ik teams aan en adviseer ik teams/bedrijven die een verandertraject doorlopen. Dit is vaak vanuit een aanwezige noodzaak, bijvoorbeeld als de team- of procesperformance niet op orde is. In mijn visie zouden bedrijven altijd de ambitie moeten hebben om het nog beter te doen voor hun medewerkers en klanten. In de samenwerking hecht ik waarde aan openheid, heldere doelen en plezier bij het realiseren van die doelstellingen, want plezier en prestaties gaan hand in hand samen.

Ik vind het prachtig om te zien hoe een bedrijf/team zich ontwikkelt en verandermanagement staat daarom dan ook als centraal in mijn gehele loopbaan. Ik heb als beroepsopleiding het CIOS gedaan. Vanuit de sportcontext heb ik geleerd hoe teams te vormen tot een geheel, doelen te stellen en te realiseren. Een basis die ik nog elke dag gebruik. Ik ben gaan werken in de zorgsector en heb daar verschillende leidinggevende rollen gehad. Na de zorg heb ik de overstap gemaakt naar het bedrijfsleven. Ik heb carrière gemaakt bij Achmea en mijn leiderschap verder ontwikkelt tot het niveau Senior business manager, waarbij het leiding geven aan leidinggevenden centraal stond. Verandermanagement en visie ontwikkeling heeft mijn bijzondere interesse. Om ook dit verder te ontwikkelen heb ik twee jaar als Senior adviseur gewerkt voor organisatie adviesbureau &samhoud.

Ik noemde al dat ik waarde hecht aan eerlijkheid, openheid en helderheid. Mijn doel is bedrijven en/of teams te helpen de vertaalslag te maken naar de beste versie van zichzelf. Ik hou ervan als een bedrijf een sterke interne drive heeft en daarin niet bang is om gebaande paden te verlaten, maar op zoek is naar hoe het anders beter kan voor medewerkers en klanten

Wat ik voor jou kan doen? Ik kan structuren en processen optimaliseren binnen organisaties, duurzame gedragsveranderingen en doelen realiseren. Dit doe ik door op een open en transparante manier te werken, helder te communiceren en mijn ervaring toe te passen.

 

 

RECENTE PROJECTEN

Voorbeelden uit de praktijk

  • Interim Management a.s.r. verzekeringen

    A.S.R. Zorgverzekeraar

    Door de directie van A.S.R Zorgverzekeraar ben ik gevraagd om samen met het MT de visie te vertalen naar een concreet jaarplan met daarin concrete doelen voor alle betrokken afdelingen, die onderdeel zijn van de operatie. De belangrijkste ambitie daarin was om een reorganisatie door te voeren, terwijl de performance naar dagverwerking moest. Parallel aan deze opdracht is de opdracht verstrekt om dagelijks operationeel management in te richten op basis van Lean systematiek. Om dit [...]

  • Dokwerk interim management

    &Samhoud

    Na mijn werk bij Achmea was het tijd voor een nieuwe uitdaging. Ik kwam aan de slag bij &Samhoud, een vernieuwend organisatieadviesbureau dat voorloper is op het gebied van visie gedreven werken. Het bedrijf opereert wereldwijd en heeft onder andere gewerkt in Zürich, Köln, Utrecht, Kuala Lumpur en Singapore. Binnen deze organisatie coachte ik MT’s tijdens transities, visietrajecten en strategieontwikkelingen. Bovendien begeleidde ik deze visie sessies voor directies en MT’s. Naast het begeleiden en coachen [...]

  • Zilveren Kruis zorgkantoor

    Voor de start van mijn eigen bedrijf heb ik onder andere gewerkt bij Achmea. Hier heb ik veel ervaring op mogen doen als Senior Businessmanager. Hierbij was ik onder andere verantwoordelijk voor de samenvoeging van de zorgkantoren van Achmea en Agis. Ik startte als projectleider ‘slimme digitalisering’. Hierbij was het doel om het declaratieproces niet meer op papier te doen, maar te digitaliseren. Aan mij de taak om het proces te ontwerpen en de implementeren [...]

  • Dokwerk interim management

    Achmea

    Voordat ik startte met mijn eigen bedrijf heb ik veel ervaring in de praktijk opgedaan, waaronder bij Achmea. Ik werkte hier in loondienst van 2002 tot 2008. Een fantastische periode waarin ik veel heb mogen uitvoeren voor de organisatie. Ik startte als projectleider ‘slimme digitalisering’. Hierbij was het doel om verzekeringswerk niet meer op papier te doen, maar te digitaliseren. Aan mij de taak om het proces te ontwerpen en de digitale verwerking te begeleiden. [...]

  • Dokwerk interim management

    HSK Groep

    ‘Het verkorten van doorlooptijden en het maken van een start met Lean management.’ Dat was de opdracht van HSK Groep. Ik begon met het afstemmen van de doelen met de organisatie en besloot vervolgens de werkprocessen onder de loep te nemen. Dit om te kijken naar waar optimalisatie mogelijk en nodig was. Dit heeft geleid tot een aantal doorgevoerde proceswijzigingen en concrete adviezen. Met als doel het verkorten van de doorlooptijd. Daarnaast was de opdracht [...]

  • Interim management Groningen

    Cosis l

    “Wat is de ideale samenwerking tussen de gemeente en Cosis?” Vanuit Cosis ontving ik de vraag hoe zij het werkproces tussen de gemeente en het bedrijf konden verbeteren. Vanuit LEAN heb ik een Ideal State gemaakt dat daar antwoord op gaf. Bij het maken van de ideale situatie ben ik als projectleider met een dwarsdoorsnede van de organisatie gaan werken. Een Ideal State maak je zonder rekening te houden met kosten, huidige processen, regels en [...]

  • Interim management Groningen

    Cosis ll

    Bij Cosis luidde de opdracht ‘optimaliseer de bedrijfsvoering en geef leiding aan ambulante medewerkers.’ Een mooie opdracht die ik al meerdere keren binnen verschillende teams van Cosis heb mogen uitvoeren en ook nu aan het uitvoeren ben. Als uitvoerend leidinggevende werd ik geconfronteerd met de output van het team om deze te gaan verbeteren en bij te sturen waar nodig. Het ging dan met name over de kwaliteit en de bedrijfsvoering. Ik richt me daarbij [...]

  • Dokwerk

    Optimo Groep

    De opdracht bij Optimo Groep was duidelijk. ‘Een inspirerende visie ontwikkelen samen met de medewerkers, procesbegeleiding en adviezen opstellen voor de organisatie.’ Een leuke uitdaging die ik met beide handen aanging. Het bedrijf had het voorgaande jaar de FD Gazelle Award gewonnen voor snelst groeiend bedrijf en had de ambitie om deze opnieuw te winnen. Met het hele bedrijf gingen we aan de slag en we ontwikkelden een duidelijke en gerichte visie waar alle medewerkers [...]

  • Dokwerk

    A.S.R. Verzekeringen

    Ik werd begin 2017 uitgenodigd op gesprek bij A.S.R. Verzekeringen. De opdracht luidde als volgt; ‘Leiding geven aan het opstellen van de changestory, jaarplan 2018 ontwikkelen en het invoeren van capaciteitsmanagement.’ Vaak weten organisaties niet waarom zij iets doen, maar doen wat ze moeten doen. Aan mij de taak om deze organisatie en haar medewerkers bewuster te maken van waarom ze bepaalde keuzes maken en hen bewust te maken van de bijdrages hiervan. Bovendien heb [...]

2412, 2019

Zilveren Kruis zorgkantoor

Voor de start van mijn eigen bedrijf heb ik onder andere gewerkt bij Achmea. Hier heb ik veel ervaring op mogen doen als Senior Businessmanager. Hierbij was ik onder andere verantwoordelijk voor de samenvoeging van de zorgkantoren van Achmea en Agis. [...]

1406, 2018

Optimo Groep

De opdracht bij Optimo Groep was duidelijk. ‘Een inspirerende visie ontwikkelen samen met de medewerkers, procesbegeleiding en adviezen opstellen voor de organisatie.’ Een leuke uitdaging die ik met beide handen aanging. Het bedrijf had het voorgaande jaar de FD Gazelle Award [...]

RECENSIES

Wat zeggen anderen over mij?

“Jan is in staat gebleken om ondanks tegenstellingen het gemeenschappelijk belang te bewaken. Hierbij heeft hij transparant en concencieus richting het doel gewerkt. Doordat hij kennis binnen de organisatie effectief inzet voelen medewerkers zich betrokken. Gelijktijdig heeft een duidelijke, vernieuwende methodiek voor de organisatie gebruikt, waardoor medewerkers nieuwe inzichten hebben gekregen. Jan is in staat om in beperkte tijd veel voortgang geboekt en weet daarbij zowel de inhoud als de onderstroom bespreekbaar te maken.”

Rhea ter laak, Cosis

“Ik heb de samenwerking met Jan Dokter als zeer prettig ervaren. Jan is een ervaren interim manager die ons bedrijf op een goede manier bij de hand heeft genomen om een duidelijke visie en missie te formuleren voor de komende jaren. Jan is integer, hij werkt duidelijk en gestructureerd en weet mensen mee te nemen. Steekwoorden die Jan verder typeren: goed bereikbaar, pragmatisch, empathisch en benaderbaar.”

Gerrit van Velsen, Optimo Consultancy B.V.

“In de afgelopen jaren heb ik meerdere keren met Jan in complexe transitieopdrachten mogen samenwerken. In de kern is Jan gericht op gewetensvol samen presteren. Hij werkt vanuit een heldere visie, schept duidelijke kaders en is in staat om mensen vanuit hun eigen kracht in beweging te krijgen. Jan is recht door zee, moedigt aan, begrenst waar nodig en brengt een gezonde dosis humor mee.”

Monique Peters, Sabliss

DIENSTEN

Leidinggevende

Met mijn ervaring als leidinggevende in diverse sectoren zet ik een heldere koers uit, die bijdraagt aan het behalen van de doelstellingen van de organisatie. Door goed te organiseren, te disciplineren en met plezier zorg ik voor duidelijkheid. Ik borg de processen en structuren, en vertaal wensen van medewerkers en  klanten. Dit met als doel input te leveren voor de aanscherping van de dagelijkse werkzaamheden, processen, visie en strategie. Naast het realiseren van de afgesproken doelen zorg ik voor een blijvende positieve verandering in structuren, processen en bij de medewerkers. Dit zorgt ervoor dat de prestaties van teams verbeteren doordat [...]

Adviseur

In mijn rol als adviseur ben ik een doorpakker. Ik richt me daarbij op twee hoofdgebieden, namelijk het ontwikkelen en operationaliseren van visie en strategie en het optimaliseren van processen en structuren. Een doordachte en zorgvuldige koers met een daarbij horend plan is wat je van mij kunt verwachten. Deze vertaal ik vervolgens concreet en helder naar alle geledingen. Om de doelstellingen van uw bedrijf te behalen, ondersteun ik in het maken van jaarplannen, ontwikkelen van operationeel management, coach ik leidinggevende in dit proces en verbeter ik de efficiëntie van processen. Bovendien maak ik de medewerkers bewust van hun toegevoegde [...]

SAMENWERKINGEN

CONTACT

Altijd interessant